FAQ

Často kladené otázky:

-Ako dlho trvá doručenie produktu?
-Očakávaná doba doručenia balíka je zvyčajne 2-5 pracovných dní, v závislosti Vašej lokality a aktuálnych podmienok doručovania.

 -Ako postupovať v prípade poškodenia balíka alebo produktu?
-Ak je poškodenie obmedzené len na vonkajší obal a neovplyvňuje stav, kvalitu či obsah daného produktu, tak takáto situácia obvykle nespĺňa kritériá pre uznanie reklamácie. Ak je produkt poškodený do takej miery, že dochádza k úbytku alebo znehodnoteniu jeho obsahu, reklamácia bude uznaná v súlade s našimi reklamačnými podmienkami.

 -Kedy môžem očakávať naskladnenie produktov?
-Dostupnosť našich produktov sa odvíja od dopytu o daný produkt. Informácie o naskladnení produktov a ich dostupnosti pravidelne zdieľame na našich sociálnych sieťach, kde okrem iných informácií môžete nájsť najaktuálnejšie novinky.

 -Je možné uskutočniť osobný odber objednávky?
-V súčasnej dobe neponúkame možnosť osobného odberu objednávok. Ďakujeme za pochopenie a veríme, že naše doručovacie možnosti budú vyhovovať Vaším potrebám.